日前捷運警察隊接獲通報於捷運雙連站內有一名老翁迷失方向不知所措，經捷警到場安撫老翁情緒，並利用警政系統及轄區警方協助聯繫上家屬，順利幫助老翁與家屬平安團圓，家屬對員警熱心協助一再表示感激。
捷運警察隊第一分隊小隊長蕭雨特、警員林俊隆、林宥翔日前擔服守望勤務時，接獲通報捷運雙連站內疑似有失智老人，經警到場了解，老翁於捷運站內來回遊蕩，熱心民眾察覺後通知站務人員及警方協助。但老翁疑似患有失智，對於警方詢問均無法明確回答。查看其隨身物品僅有敬老卡、現金、鑰匙，蕭員等先行將其帶至候勤室照護，並自掏腰包購買麵包及水讓其果腹，同時利用警政系統查詢，並請轄區警方協助聯繫家屬，家屬接獲通知後立即趕往現場，並向警方表示老翁剛經歷中風治療，近期身體狀況不穩定，沒想到今日會忘記如何回家，幸好有熱心民眾及警察即時幫忙，才能避免危險發生，家屬對於警方積極熱心的服務態度，至表感激。
據捷運警察隊統計，捷運系統受(處)理走失者111年1月至9月共124件，捷警隊呼籲家有高齡失智老人者，外出時請儘量由家人陪伴，並請記得隨身佩帶名牌、身分證明文件或電話號碼，以便即時提供聯絡資訊迅速協尋家屬，亦可至直轄(縣)市警察局各分局偵查隊申請建立指紋檔，俾利警方發現時第一時間可確認走失者身分。民眾若發現單獨行動，疑似迷途長者，請隨時撥打110或向捷運警察、站務人員反映，捷運警察將秉持同理心即刻協尋，並提供必要之協助，讓民眾開開心心地出門，平平安安地返家。