雖然我們說的是如何從管道端進行場景交易，
但是應該注意，在整個更強的模式中，用戶的記憶可能停留不到0.1秒，
如何用創意顛覆，是一個值得深思的問題。
》裝潢參考資料：小樂良居室內軟裝佈置租屋族首選:
當然，在創意之前，我們的底層邏輯是正確的。先有因果邏輯，再有刺激眼球的力量。
01、你的產品如何說話？01.你的產品怎麼說話？
談產品就是充分利用產品包裝，可以傳遞品牌信息，降低品牌的廣告成本。
運營店鋪中間，無論是做一個培訓產品，還是聚合一個線上直播，都要考慮人、貨、市場。
這三種關係之後，應該從哪里改善？
首先是產品的發聲能力。
我們的產品天生具有戲劇性。如果產品只賣不賣，就會陷入低層次和高層次的競爭，就會陷入同質化，限制了無法溢價支付的機會。
拍產品宣傳照的時候，盡量把產品做成產品+，比如產品+空房間，產品+場景，也就是通俗意義上的場景。
嘗試一些潛意識的部分，替代用戶。這時候我們的產品就有了說話的能力。按「說」的高低，可分為新、奇、怪、美、新潮、好玩、酷、別扭、可愛、黑。
一般來說，產品說話的能力可以通過寫文案、強互動、找賣點、顏值法、蹭流量、玩跨界等方式來做到。
以【寫文案】和【玩跨界】為例。
寫文案可以描述用戶的現狀，替用戶表達情感，聚焦目標用戶，以趣味性的方式來呈現。文案可以描述用戶現狀，表達對用戶的感受，聚焦目標用戶，用有趣的方式呈現出來。
一個成功的案例是薑的。
「都說四海之內皆兄弟，四公里之內互不往來。」
「白天喝保溫杯泡的枸杞茶，半夜一個人把沒動過的酒吞下去。」
「也許在他心里，我從未存在過，但對我來說，他是半個青春。」
「電話里的人已經坐在對面了，你怎麼還盯著電話？」
也有跨界的案例，比如薑×雪碧。
基於年輕人的好奇心做產品，可以給兩個品牌都帶來關注和討論，創造更多的社會金錢。
例如，在餐墊上放置漢堡和可樂後，可以通過QQ-AR掃描觀看蠻戰國王和漢堡可樂的AR動畫。也是漢堡。把「一人餐墊紙」折起來可以示意服務生「還沒吃完」等等。
麥當勞還與spotify合作推出了薯條歌單。在托盤紙上設置「薯條碼」，只需按照餐墊紙上的碼碼排列薯條，打開spotify掃描即可解鎖麥當勞為你準備的薯條歌單。
跨界玩的目的不是賣口紅和薯條，而是製造話題。今天，所有的消費都是人格化的，所有的消費都是娛樂化的。你必須讓他以快樂的方式進行衝動購買。
02.如何展現場景？
前面我們意識到，在所有場景下，我們都要把自己當成空運營者，讓產品自帶流量，挖掘自然劇，把產品從工具、道具轉化為玩具。
如果已經發現了產品本身的戲劇化和人物塑造，就要進入第二個模塊——展現說話能力。
比如，我們一起去一個美食博覽會。你會走近什麼樣的攤位？這個攤位激起了你怎樣的心情，給了你怎樣的賣點？在這樣一個小小的空房間里，光流、貨流、人流、氣流從哪些角度吸引了你，讓你產生了更強的代入感，想進一步了解它。
傳統的展示邏輯是按功能劃分貨架，場景展示是深挖消費者生活場景，按這個場景劃分貨架。這將考驗我們對用戶何時、何地使用產品和場景的深度理解能力。
產品轉化為商品，關鍵在於剛需、痛點、高頻，這是產品轉化為商品的基礎。客戶端會涉及場景和機會，基本都是用用戶做什麼來想像、考慮和配置的，比如宅男殺手、追劇神器等等。
比如，你餓了嗎？「午夜食品店」線上展示的全是燒烤、煎炸、奶茶、布丁，而網易YEATION則是汽水、香薰機、小風扇、爆米花一起賣，都是「家庭必需品」。
此外，宜家床可以隨時使用。
宜家與airbnb聯合舉辦了宜家雪梨店試睡活動。雖然在宜家睡覺多少對線下店造成了影響，但是「宜家真好睡」的名聲也遠播在外，與之相關的新聞報導數之不盡，這都是無形的品牌傳播口碑。宜家雪梨商場與宜家airbnb聯合舉辦了一次試睡活動。雖然睡在宜家影響了線下門店，但是「宜家睡得好」的口碑已經傳得很遠很廣，與之相關的新聞報導不計其數，都是無形的品牌傳播口碑。
所以我們在展示自己的說話能力的時候，要考慮自己是否主動參與到場景中，我是否主動思考我的用戶是如何分類的，他們什麼時候有機會使用我。
品牌符號不僅是產品符號，更是圍繞用戶生活的用戶，讓產品、商品、用品融為一體，滲透市場。
除了把功能展示換成前面的場景展示，宜家的體驗是高級的，還有一個技巧就是營造對話感，可以不斷產生相互閱讀和對話，用戶會有更深層次的代入感。
製造話題有兩種方式，一種是儀式感，一種是設計感。
以餐飲業為例，有餐具禮、餐前禮、搭配禮、菜品禮、服務禮等等。
有個品牌叫「雕牛腩」，主打輕奢餐，體驗感強。
它給體驗產品增加了故事，給整個消費行為營造了儀式感，給消費者提供了很多可以和別人聊天的社交話題，以及朋友圈、微博等社交媒體中的分享元素。體驗品牌創造了口碑，增加了人氣，吸引了流量，創造了裂變。
不去創造場景體驗，你就無法形成差異化，無法提高價值感，無法創造口碑，無法與消費者建立連接。不創造場景體驗，就無法做到差異化，提升價值感，創造口碑，連接消費者。
沒有經驗，沒有品牌。
還有一個牌子叫「桃園卷村」。它的店不僅僅是為了用餐體驗而設計，更強調店內每個方向都適合拍照。
03.店面如何設計空？
空，一般來說有兩個，一個是物理場，一個是虛擬場。
由於成本、效率、客流等原因，很多初創企業都關閉了門店，尤其是去年。那些活下來的店鋪，如果我們細心的話，會發現他們不僅賺錢，還存錢，算計。
在空之間的客流段，有一個小策略叫931法則。
9:氣勢
就是能不能鑽9米遠吸引用戶。比如品牌LOGO，戶外廣告，門面顏色是否醒目。比如有很多美食街，第一眼看去全是霓虹燈，但有些你本能的想去，有些卻不想去。
3.嚮導
店鋪中間的貨架布置要考慮3米內是否有衝擊，貨架上的說話能力，和競品的區別。比如宣傳門面，門外那堆人頭，活動圖片，視頻展示，易拉寶等等。
1:細節
進店往里走，就是細節。你能看清1米內的東西嗎？比如產品詳情，活動，內部情況等等。
例如，這是機場里的無印良品。這是和機場合作的。機場出去，業務出去施工，做一個公共免費休息室空。
這就是由原來的魚塘思維，升級到牧場思維。這是從最初的魚塘思維到牧場思維。
本來店家都是期待用戶進店的，他們喜歡「釣魚」。現在不用進店，只要用戶住的舒服，修牧場，有空房，有水土，有森林。不要急著馬上「薅羊毛」，這樣才能創造品牌體驗。
這個rest 空房間的風格、材質、做工與店鋪一致，是潛意識的感知播種。接下來，本能的，我想去逛逛他們的店。就算沒有，我潛意識里也很享受他們的免費服務。你有占便宜的心態，所以心理補償就開始了，不是今天買，而是下次買，或者對品牌抱著認可的態度。
總的來說，我給你展示的不是一個擺放設備的角落，而是一種氛圍，一個場景，一種心理錨定體驗，比如宜家。
現在人們把它納入生態學，這遏制了薅羊毛的短視思維。只要用戶舒服，你留下來，就有機會看我一眼。因為我的裝修風格，我的燈光，我的音樂等等，你會有機會看我的。具體來說，店面空的設計有幾種驅動方式，如人流流線、氣流狀態、貨流排列、燈流設計、音樂流等。
以貨流和輕流為例。
在架子里，你所有的行動都是計劃好的。
比如展出的有很多精致的產品，單排U型，一字口型，島型8型，並排遷徙型等等。
u:像這樣擺放貨架，可以讓便利店形成唯一的主通道，沿著主通道，顧客勢必會深入店內，瀏覽更多的商品。
形狀:自然形成一個通道，引導顧客向右走。貨架之間留多少輔助通道，非常符合人們的購物習慣。客戶多的時候，不會因為輔助通道多而擁堵。
圖8:柱子和便利店貨架之間形成通道。無論顧客從左側還是右側繞過柱子，都不會錯過後方陳列的商品。
遷移:並排的貨架可以使主通道和輔通道縱橫交錯，形成若干穿插在貨架之間的封閉通道。顧客可以選擇沿著任何一條線走完整個貨架。
以往橫向的產品展示很難留住顧客的注意力，買家更容易被縱向的色塊吸引。在色塊的排列上，垂直的色塊需要超過40cm，寬度不能超過120cm。這是產品展示中需要注意的一個與視覺色彩相關的小細節。
從視覺上看，如何利用燈光來增強效果？
注意力
你可以通過照明來強調展示，以吸引人們對產品的注意。
比如大空房間的高亮度窗戶和場景展示，吸引人們對ZARA Home的關注。同時，幾乎所有的燈光都落在商品上，提示了家居系列產品的風格和品類。局部照明不僅能吸引注意力，還能滿足使用者對商品材質的近距離觀察。
興趣點
你可以通過燈光來呈現和傳播商品的具體信息，加強興趣點。
例如，照明可以用來強調層壓貨架、商業材料線等的細節和顏色。，可以很容易識別。同時立面照明給房間寬敞感空。重點照明通過強烈的光影效果強調材料的形狀和紋理。
有些品牌的鐘表店，用窄光束的重點照明，可以給表面帶來光澤，傳達一種價值感。
當我們準備使用空 talk系統時，需要設計用戶的整個視線，前面提到的五個「流」，逐一影響用戶的潛意識，才有可能在不知不覺中不斷催促購買行為。
04.服務滲透怎麼做？
所有的商業都是服務行業。
為了提供良好的服務，我們需要建立一個「三級火箭」:咨詢式銷售、模塊化交付和終身管理。這里你需要具備兩個能力，一個是理解人的能力，一個是理解業務的能力。
以服務用語為例，俏江南。
在俏江南吃飯，可以感受到很多不一樣的體驗，比如菜品背後的故事，一些與搬家服務有關的情節，吃川菜看戲曲，與環境烘托氣氛。
以環境為例，
包間的燈分為四種模式，分別是迎賓、用餐、休閒、生日模式。
迎賓:餐桌和休息區的燈光亮度一致，會讓房間看起來寬敞明亮。
用餐:宴會開始時，餐桌燈光會慢慢亮起，休息區的燈光會變暗，餐桌上方的燈光也很精致。連燈泡都是定制的24度窄腳，只照在操作上，不照在顧客臉上。
休閒:晚飯後燈光會變暗，顧客可以在休息區用進口音響聊天唱歌跳舞。
生日:如果客戶過生日，燈光會持續變暗，直到只露出蠟燭的光，營造生日氣氛。
既然是商務，那我們來看一個生活中容易被忽略的例子——ATM機。
我們不妨自己想想，ATM機提供什麼服務，銀行解決什麼問題，如果我們自己設計一台ATM機會考慮哪些點，一台ATM機的完整服務流程是怎樣的。
那麼，銀行為什麼要提供ATM服務呢？
一是分流營業網點的取現壓力。
第二，是為了更多的品牌曝光機會。
所以，每一台ATM機，作為服務者，一定是有戰略價值的。
同樣，我們的產品提供的服務是否具有多重功能。
在店內，唯一沒有提到的是「人」，也就是我們的銷售人員。
銷售人員如何向不同類型的客戶表達自己？
果斷:對於這類消費者，導購先觀察，再根據用戶的特點介紹產品的賣點。
靈活:導購員需要耐心、誠懇、反復地講解產品的優點。
無聲:導購要先問對方，多問問對方的需求，判斷自己喜歡什麼樣的產品，然後設計自己感興趣的傳播。
直截了當:永遠帶著善意的微笑面對他們，回答他們的問題。在介紹商品的時候，只要抓住重點，不要廢話。
臨終遺言
真正的改變永遠是漸進的，而不是突變的。
當你回顧過去的時候，連你自己都很驚訝:為什麼過去是那麼的迷茫和尷尬。這意味著一切都在不知不覺中改變了。
要做到這一點，你需要把自己想像成一個系統。你的每一個特徵、因素、性格、思維、認知，都是你系統的有機元素。接受它們的存在，理解它們。
然後，找出薄弱點和瓶頸，對其施加相應的【力】，讓整個系統慢慢調整，朝著你期待的方向運行。
如此專業，如此生活。
比能力更重要。
你潛在的邏輯。