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尚層裝飾:裝潢是需要匠心的「慢行業」,15年專注做一件事

  15年只專注於一個細分領域,堅持「一公分寬一公里深」的服務理念。憑借在別墅裝潢領域的「精耕細作」,尚層裝飾已成長為國內規模領先的高端私宅裝飾服務企業。

  從2006年創立,到2021年初,尚層裝飾已在北京、上海、廣州、深圳、杭州等14個一線城市布局18家直營分公司,15年來服務客戶超過28000戶。作為中國領先的高端私宅別墅全案裝飾服務提供商,尚層裝飾致力於把專業、系統、科技的生活方式帶入每個高淨值家庭。其在裝飾行業開創了「別墅生命體」設計系統和「別墅大工程管理」實施系統,初步形成了圍繞高端私宅家居生活服務領域的業務布局,為打造「尚層高端家居生態圈」奠定基礎。

  尚層裝飾董事長林雲松說,專注於一個細分市場,是來自對行業的認知和理解,「裝潢是需要匠心精神的‘慢行業’。」

  尚層裝飾董事長林雲松

  15年只專注於別墅裝潢領域

  對於很多家庭而言,裝潢既是人生大事,也是「老大難」事。每個家庭對空間的要求不同、標準不同,裝潢產業鏈長、服務重,在城市中又極為分散,管理難度大。上述幾種因素的疊加,讓行業更為複雜。

  正是因為這些因素,堅定了尚層裝飾只服務一類客戶的目標,「從專業、服務、管理角度來看,裝潢只能承載一類客戶,如果什麼都做,很難做得好。」尚層裝飾董事長林雲松在接受新京報記者專訪時表示,專注於一個細分市場是來自對行業的認知和理解。

  尚層裝飾成立於2006年,15年來一直專注於別墅裝潢領域。林雲松告訴新京報記者,15年間,尚層裝飾曾多次面對拓展更多業務的機會,包括酒店、辦公樓裝潢等,但並沒有想過多元化發展,也未啟動過與主營業務不相關的內容。「家庭裝潢合同額是幾十萬或上百萬,而酒店、辦公樓裝潢工程的合同額可能上億。從業績角度來看,承接公共項目業務能促進業績增長,但基於對自身的評估和對未來願景,尚層拒絕這些項目。」

  匠心打磨的「慢行業」

  專注於別墅裝潢領域的過程中,尚層裝飾持續專研設計體系、交付管理體系等核心價值鏈。林雲松認為,別墅裝潢有兩個最重要的方面,其一,設計是別墅裝潢的「靈魂」,同一戶型可能有100種完全不同的空間,第一步來自設計師的規劃。其二,施工交付是重要內容,再好的設計也需要一步步做到,才能變成真正的家。「每年做一點改進,有一定積累後才能從量變到質變。」

  尚層裝飾在全國有超過1000名設計師,定期舉行培訓,幫助他們持續提升設計能力。施工交付方面,尚層裝飾也在持續鑽研和積累。林雲松說,別墅裝潢領域涵蓋面寬,像一所建築大學,「別墅相當於一個小建築,大學中每一個專業都能用得上,同時還需要持續更新,實時組織培訓。」尚層裝飾有相對成熟的培訓機制,包括新員工培訓體系和常態化培訓體系,「這是重要的日常工作。」

  在林雲松眼里,自己目前最多只能給尚層裝飾打「59分」,「與同行業相比或許不止59分,但從全社會對行業的認知和要求的角度來說,整個行業都不及格。」他認為,裝潢屬於傳統行業,是一個持續積累、持續專注才能真正有收獲的領域,需要長期積累才能從量變到質變,目前裝潢行業還未到質變的時候,還需要很多年的沉淀,「它不是快行業,是慢行業。這也是匠心精神的體現。」而別墅裝潢作為裝潢里最高難度的品類,涉及建築、結構、園林景觀等,目前這個領域中仍有很多值得提升的地方,「它值得我們去做50年,甚至100年,現在遠遠不是理想的狀態。」

  持續迭代欲解決「老大難」問

  「讓消費者不再覺得裝潢是一個‘老大難’的問題,不要一提到裝潢公司就覺得騙子多……」林雲松希望在做好企業的前提下,能推動裝潢行業的發展。

  林雲松在行業內「摸爬滾打」20多年,在他看來,裝潢行業每年都在進步。在整個價值鏈維度上,設計、施工交付、供應鏈迭代更新,而在發展到一定規模時,需要團隊承載和提升,這就形成了持續迭代「螺旋」上升的過程,「裝潢是慢行業且有較長的賽道,不是做幾年就能解決現在的問題,而是需要持續變化,需要一群人持續在價值鏈維度上專研。」林雲松認為,改變裝潢行業「老大難」問題仍需要5年時間。

  在林雲松看來,消費者對居住品質的需求不會變,家居智能、空氣、溫度、水等需求越來越高,「只要對健康、環保、智能及對美好生活的追求不變,那市場空間就足夠大,需要企業耐心、沉住氣,一步一個腳印,讓企業發展得更好。」

  林雲松希望,尚層裝飾在未來10年或20年能成為「中國高端家居領域的主管者」。他提到,「高端」就意味著不做剛需或低端的裝潢。同時,尚層裝飾也只專注於家居領域,不會涉及酒店、寫字樓、體育館、博物館等公共項目。「在規模、品質、品牌形象等維度上,希望尚層裝飾成長為受人尊敬的行業領先者。」

  傳承

  專注於一件事並做到極致

  林雲松:尚層裝飾持續專注於一件事並盡力做到極致,整個公司在全國範圍內只做一件事,就是別墅裝潢。同時堅持「一公分寬一公里深」的服務理念,這是匠心精神的體現,而匠心精神最終要靠傳承價值觀及文化來做到。

  高光時刻

  ●2016年發布「別墅生命體」系統

  「別墅生命體」是尚層裝飾在行業內首創的別墅裝飾居住系統,它將別墅的「建築再規劃系統、功能系統、舒適系統、能源供給系統、美學系統、園林景觀系統」進行有機整合,分別設立設計標準、實施節點和管控點,並相應地將服務過程中的各個專業崗位賦予明確的工作流程和管理分工,形成了一套有效的別墅裝飾全案設計實施服務體系。

  ●2016年獲得「中國別墅裝飾領軍企業」榮譽稱號

  「中國別墅裝飾領軍企業」榮譽稱號由中國建築裝飾協會頒發。作為國內唯一獲此殊榮的公司,尚層持續在別墅裝飾領域深耕細作,推動行業發展。

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  ●連續組織七屆「紅璽杯」設計大賽

  通過對尚層優秀設計作品的甄選,推廣尚層設計領銜人物,樹立專業設計的技術引領地位,讓設計團隊更專注設計、做好設計,也促使管理者更重視設計與設計管理,同時進行高質量設計培訓等。

  ●2021年別墅裝飾3.0時代發布

  尚層提出別墅裝飾進入3.0時代的理念,並發布尚層在新階段對於別墅設計、交付的服務升級舉措,從過去的「功能時代」「美學時代」,進入了「生活方式時代」,揭開了別墅裝飾3.0時代的帷幕。

  新京報記者 張潔 圖片來源 企業供圖

  編輯 王琳 校對 盧茜