日前一名男大生搭乘計程車於西湖捷運站下車時，不慎將手機遺失，焦急慌張請求捷運警察幫忙，經捷警善用科技功能定位協尋下，男大生手機失而復得，對捷警積極協尋感激不已。
臺北市捷運警察隊第三分隊警員王詠欣，日前於值班時，突有一名男大生焦急跑進分隊詢問是否有人拾獲手機，因該手機是男大生打工存了許久的薪水才得以購買，王員先行安撫男大生情緒後，進一步詢問詳細情形。男大生表示搭乘計程車至西湖捷運站下車後，直接前往打工地點時才發現手機不見，待打工結束立即前往西湖捷運站詢問是否有人拾獲手機。王員進一步詢問手機廠牌得知為蘋果手機，因王員熟知該品牌手機有機體定位功能，立即請男大生透過朋友幫忙顯示遺失手機仍在西湖捷運站附近，王員立即向西湖站詢問處詢問，確實有符合特徵之手機遺失物，由警員黃豊榮陪同前往認領。
據捷運警察隊統計，捷運系統受(處)理遺失物品案件111年1月至9月共計有494件，其中以隨身包包計有131件占26%最多，電器用品(含手機)計有89件占18%次多，遺失地點以捷運列車上占36%最多。捷運警察隊呼籲，搭乘運輸工具下車時，先檢查隨身物品是否遺留在車上後再離去，以免遺失。萬一發生物品遺失，詳細回想搭乘路線與時間點，提供警方確切之查察線索，尋回遺失物之機率將大大提升；另提醒民眾可預先將智慧型手機設定定位功能，如不慎將手機遺失，可在應用程式的地圖上看到手機所在位置，亦可撥打110電話，將定位位置提供給警方，尋求警方協助。臺北捷運公司為服務遺失物品的乘客，在臺北車站設立全國第一個捷運遺失物中心，如果您不小心在捷運遺失物品可撥打24小時客服中心專線02-21812345協助尋找，以便早尋回失物。