提升便民服務效率 南市水利局推動污水下水道系統資訊化管理

臺南市長黃偉哲上任後積極推動污水下水道系統建設工作,隨著普及率提升,民眾申請件數排水設備接管件數亦日益增加,為提供民眾更加快速便捷的服務同時落實無紙化及減碳政策,黃偉哲市長亦責成水利局建置污水下水道地理資訊系統,落實便民服務。

水利局表示,目前本市污水下水道管網整體管線長度約有1,200公里,人孔陰井數量近50,000座,每年民眾申請案件更高達3,100件以上,若未將圖資系統化管理,則須耗費大量人力時間進行污水圖資查詢及申請案件歸檔作業,為提昇行政效率及便民服務,市府自103年起,每年投入300萬元進行污水下水道地理資訊系統建置及擴充作業,並整合全市污水下水道系統管線設施及建立接管用戶資料庫,作為污水下水道工程建設及維護業務之資訊應用,並提供民眾申辦建築用戶排水設備線上平台。

水利局進一步表示,本市污水下水道地理資訊系統透過建置全市污水下水道地理資料庫,使龐大的污水管線圖資得以落實管理,利用線上平台,民眾可透過線上查詢完成用戶接管區域及確認是否為污水下水道用戶,了解本市污水下水道建設情形;並提供施工及維護單位透過簡易的門牌或道路等資訊,即可快速取得鄰近的污水管線位置與屬性資料,亦可查詢各公共管線位置,幫助施工單位初判管線障礙情形,協助判斷可行施作工法。

在管渠維護方面,系統建置搶修派工功能及管線維修履歷,讓機關在接獲民眾報修時即時登錄報修資訊,快速釐清問題及完成修繕,亦可透過分析管渠使用年限及歷次修繕情形,協助維護單位訂定管渠檢視計畫,使修繕效益最大化。

為提升民眾申請案件行政效率,水利局也將污水下水道用戶排水設備申請及審查業務資訊化,透過資訊網頁的開發,讓本市承裝商利用網際網路進行用戶排水設備案件之網路申請,縮短案件核可時間及提供線上查詢審查進度服務,獲得使用者正面肯定。

此外,為落實無紙化及減碳政策,水利局自今年起著手提升用戶排水設備申請審查系統功能,透過建置技師及建築師線上簽核,可望將申請及審查作業完全線上化,預計每年可減少5萬張以上紙張,既響應環保又可提升便民服務。

水利局表示,市府除加速推動污水下水道建設,提升用戶接管普及率外,對於既有管線也積極進行維護管理工作,透過建置污水下水道地理資訊系統,全面整合本市污水管線設施,並將圖資資訊化及建立污水業務線上平台,整體提昇污水系統營運維護管理及民眾申辦業務之效率及便利度,以提供本市市民更完善的污水下水道服務品質。民眾查詢可鍵入網址(https://sewergis.tainan.gov.tw/),或電洽水利局06-2986672轉7679,將由專人詳細說明。

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