教你做運營設計。

現在的互聯網帖子不斷細化,設計類的帖子也是如此。設計團隊中的視覺設計師通常分為產品體驗設計師和運營視覺設計師。體驗設計師主要負責產品功能和體驗設計,為用戶提供良好的體驗。視覺設計師主要負責運營活動的設計,通過設計引導用戶注重參與活動,做到帶來新創意、推廣活動、成交等運營目標,有時也會兼顧產品的功能和品牌的推廣。

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一個

設計是做什麼的?

設計的工作範圍相對複雜,不僅更換頻率高,而且種類繁多。從工作內容上,可以細分為產品線上、新媒體平台、線下、其他輔助內容四個部分。

1.在線產品

包括專題、活動頁面、門戶設計;

專題頁面:指有主題的活動頁面。我在這里列出了非營銷主題的登陸頁面,一般用來展示主題信息,以信息呈現為主要目的。

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運營活動:是以營銷(拉新、促活等)為目的的落地頁或系列頁面。按照項目重要性,可分成S級、A級和B級不同等級。AB級一般指熱點或日常運營活動,S級指業務年度大促活動,往往兼顧多種目的並增加遊戲玩法,設計時要通過合適的視覺效果來引起用戶的興趣並引導轉化。活動:是以營銷為目的的一個登陸頁面或一系列頁面(帶來新的想法,推廣活動等。).根據項目的重要程度,可分為S級、A級和B級。A類一般是指熱點或日常運營活動,S類是指經營年度的大促活動,往往兼顧各種用途,增加了遊戲性。在設計的時候,要通過合適的視覺效果,引起用戶的興趣,引導轉化。

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這里需要提一下運營玩法,根據業務的目標策略常見的有增長類活動,比如助力領紅包,砍價,團購等形式,以分裂拉新為主要目的。還有一類獨立完成的小遊戲,紅包雨、抽獎等,以增加日活為目的或搭配綜合活動。這里有必要提一下操作方法。根據經營目標和策略,有共同的成長活動,比如幫忙拿紅包,砍價,團購等。,主要目的是分裂和拉新。還有一種是獨立小遊戲,比如紅包雨,抽獎等。,以增加日常活動或匹配綜合活動為目的。

入口設計:包括各種橫幅、彈窗、浮窗、開屏頁面等。,都是設計師日常接觸最多的內容。雖然體量很小,但運營活動的轉化是重要的一環,直接影響活動效果。

以2021地產春運熱潮為例,活動兼顧了帶來新意、推廣活動、提升品牌功能的目的。主會場展示各種產品功能,有遊戲專門頁面展示活動任務和獎品。簡單易用的遊戲可以增加用戶黏性,遊戲任務深入到現場觀看、在線押金支付等功能,從而反向經營,形成良性循環。

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2、新媒體平台2.新媒體平台

大社交和短視頻平台是目前產品運營的重要方式,包括微信生態中的小程序、微信官方帳號、視頻號和社區,短視頻和內容平台如Tik Tok、小紅書等。

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而為電商店鋪服務的運營設計師是更加專職的運營設計師,負責設計產品店鋪日常及促銷活動時的首頁,詳情頁等。服務於電商店鋪的運營設計師是一個比較全職的運營設計師,負責設計產品店鋪日常和促銷活動的首頁和詳情頁。

3.離線設計

線下設計接近傳統平面設計,因此有必要設計線下宣傳產品,包括宣傳冊、易拉寶展板、海報等印刷品。根據業務屬性,可能有店面裝潢和設備設計。

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4、輔助設計4.輔助設計

其實把這里會涉及到的其他設計內容統稱為輔助設計並不嚴謹,因為單獨拿出任何一個都是可以闡述的專業領域,比如字體設計、品牌策劃、IP設計、VI手冊、標準設計等。這里就不細說了。

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二二

做完了,還要上演?

根據工作流的順序,我們可以將操作設計分為三個階段——設計前、設計中、設計後。在每個階段,根據合作夥伴和目的的不同,工作方法也不同。

設計-溝通

一、了解項目

就像體驗設計師一樣,在開始設計工作之前,要充分了解需求的目標、背景和用戶。

1.項目目標

常見的運營項目目標有吸引新客戶、推廣活動、回歸轉型,即獲取新客戶、激活老客戶、回歸流失客戶、做到業務轉型創造價值。其次,產品目標是鞏固產品戰略,樹立品牌形象,提高品牌美譽度,做到品牌價值。最後是行業目標,即提高設計影響力和行業影響力。這個目標是比較長遠的,可持續的。

2.項目背景

項目的背景是目標的動機。項目基於什麼產品功能?有沒有之前的項目需要繼續或者對比?它們是基於節日還是其他熱點?總之要充分了解項目的動機。

3.目標用戶

根據在線活動平台的不同,用戶可以分為公共域用戶和私有域用戶。私域用戶更精準,通過專業的用戶分析可以獲得他們的普遍特徵、思想和情感需求。只有了解目標人群的特點,才能做到精準的設計觸達。

第二,溝通技巧

既然是與需求方的溝通,那麼溝通方式和技巧就是設計前工作的核心。如何有效溝通,是很多年輕設計師需要學習和掌握的。

1.從設計師的角度積極參與。需求方的設計能力不一樣,可能是設計白了,預期效果和風格表達不清楚。作為設計師,我們應該主動提供參考,從而做到視覺交流和討論,並在交流過程中確定方向,作為設計工作的依據。

2.預見風險。首先要和需求方溝通,排期,給自己留足創作時間;還要和技術團隊溝通做到的情況,避免無法完成的效果,保證項目的順利進行。

另外,要保持專業性,也就是保持理性,從項目本身出發,不帶情緒,不帶偏見地進行交流。

中等合理設計

在設計過程中,設計師會運用一些創作方法和一些表現手法,最後設計輸出,呈現一個完整的作品。聯想、誇張、幽默等創作方法。表現手法有插畫、合成、立體、動態等等,這里就不細說了。先說設計工作的合理性,包括設計呈現的合理性和工作流程的合理性。

精心設計

傳統平面設計又稱視覺傳達,是以視覺媒體為載體,運用視覺符號來表達和傳達信息。它的主要元素是文字、插圖和標誌。

操作的基礎是視覺傳達,需要快速有效地向用戶傳達信息,所以信息展示的合理性很重要。什麼叫合理?這取決於設計的目的。結果導向反推設計的合理性。視覺內容越直觀越好。現在是信息碎片化的時代,大部分用戶沒有耐心和時間。所以要通過設計對要傳遞的信息進行整合和排序,提煉信息的主次關係,突出興趣點和有效信息,快速抓住用戶的眼球。然後用設計建立產品與用戶的良好關係,滲透產品功能乃至品牌價值。

舉個小例子:人眼習慣先看文字,再看顏色、插圖等。,所以文字需要清晰明了,閱讀感需要流暢。調整後的彈出閱讀感更加流暢,信息的主次關係更加明顯。

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流程合理合理的過程

流程精細化可以使工作流程更加合理,最大限度地避免返工風險。

1.確定視覺風格和初稿階段,根據需求、目標、主題選擇合適的設計風格,與需求方確認後再開始初稿的施工。設計團隊內部審核後可以進一步設計草圖,避免過早進入細節,造成返工。

2.第二稿階段,圍繞關鍵詞進行視覺創意,表達創意內容,展示設計手法,完整展示需求方要反映的所有信息,讓對方了解創意和信息布局的合理性。

3.運用專業能力完成設計圖紙,對調性、氛圍、細節有很高的把控感。

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設計後——體/驗設計後物理檢查/測試

設計圖紙的完成並不意味著工作的結束,我們需要跟進設計還原。「體」是指通過走查反映、跟進技術達到的效果,保證與設計圖紙同步;線下生產需要通過關門時間來保證成品的效果和質量。

「測試」就是驗證,需要和需求方一起關注數據。線上項目可以通過後台數據反饋活動效果,也可以通過問卷、訪談等方式獲得用戶的真實反饋,從而優化設計策略和方向。

作為驗證的例子,下圖是58到家APP首頁的一個彈窗,目的是對微信社區進行流量反向。從左邊的風格改成右邊更簡潔的紅包風格後,點擊率有了明顯的提升,設計風格的變化直接影響到數據的變化。通過這樣的數據驗證,設計師可以和需求者一起探索更好的視覺呈現,為企業賦能。

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此外,項目結束後的總結和復盤,可以把項目過程中遇到的問題及時列出,通過數據整理分析,沉淀方法和經驗。另外,項目結束後的總結和回顧,可以及時列出項目過程中遇到的問題,通過數據整理和分析,沉淀方法和經驗。

設計是服務於產品和用戶的工具。作為設計師,需要具備專業的思維能力,比如商業思維(從宏觀到微觀考慮問題)、產品思維(以用戶為中心,思考產品的價值)、營銷思維(讓別人了解你)。作為運營設計師,你可以加強營銷思維的建立,為商家服務。

另外,文案能力和交互能力在工作中應用廣泛,有時在具體設計中會暴露出一些文案和交互的問題,需要和需求者、交互設計師共同創作。

最後,要與時俱進,不僅要在審美和表現手法上,還要在內容相關的要求上,對當下熱點問題和話題的敏感度上,與我們眼中的時代同步,讓generate產生更多的創意和靈感。#2022活力大會#

作者|江南設計師

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