>深度觀察:2022年軟裝產業的十大趨勢深度觀察:2022年軟裝產業的十大趨勢

  

  大材研究,泛家居老板經營內參,經理人每日讀物,經銷商店長生意參謀,導購實用攻略

  軟裝行業走過風起雲湧、充滿機遇與挑戰的2021年,眾多企業銳意進取、奮楫篤行,力圖打開下一個增長期。

  從3月北京軟裝展的10多萬觀眾入場、1500家品牌參展,到行業一二線品牌格局更加清晰;從數十家實力企業延伸業務線、向整體軟裝進軍,到整家定制模式普遍引進軟裝品類,這個產業充滿了蓬勃生長的力量。

  正是在不懈探索的過程中,一些新模式、新策略、新趨勢浮出水面,逐浪而起,漸漸形成了浩浩蕩蕩的行業大潮。

  結合第31屆中國(北京)國際牆紙牆布窗簾暨家居軟裝飾展覽會(簡稱:北京牆紙牆布窗簾軟裝展)所透露的信息,我們總結了2022年軟裝行業十大趨勢,與數百萬從業者一起,看清未來的道路。

  趨勢一:市場穩步增長,上升空間巨大,龍頭品牌逐漸形成

  經歷數年的市場培育,軟裝行業逐漸成熟,一是體現於品牌成熟,上百家一二梯隊品牌格局成型,數百家腰部企業浮出水面,有能力提供經得起市場考驗的產品。

  以2021年中國(北京)國際牆紙牆布窗簾暨家居軟裝飾展覽會為例,約有1500家軟裝相關企業到場,足見整個產業鏈已具備可觀的規模。

  2022年預計將延續這種勢頭,甚至有可能再上一個台階。

  二是消費群體成熟,越來越多的消費者願意在軟裝上增加購買預算,包括窗簾、燈飾、牆布、家居裝飾用品等。

  援引《2019—2023年中國軟裝市場可行性研究報告》的統計,2014—2017年間,中國軟裝市場規模由1550億元增長至2995億元,年均增長率為24.6%。未來大軟裝產業可能達到萬億規模,前景廣闊。

  從產業環境來看,軟裝行業受到了前所未有的重視,比如北京軟裝展吸引超10萬人參觀;紅星美凱龍計劃在全國50個商場覆蓋軟裝館,並力圖做到高端軟裝生活在全國的覆蓋。各方力量的重視,將繼續推動市場的繁榮。

  趨勢二:設計潮流出現新變化,高顏值、極簡、輕奢、國潮成主流

  用戶對高顏值表現出極大的偏好,切中審美潮流的產品往往更容易成功。

  在軟裝行業里,每年都能看到大量新品問世,從色彩、花形、光澤、文化元素等入手,帶給市場新鮮感。

  這種產品細節層面的創新,2022年將繼續保持,並會根據消費群體的變化,呈現高頻次迭代的特徵,將更加注重引進每個階段的時尚元素。

  2021年北京牆紙牆布窗簾軟裝展上,我們看到了數以百計的創新產品,比如與藝術家、設計師聯名;從自然界獲取設計靈感;從傳統文化里吸取養分,打造國潮系列,構成了軟裝行業的產品新浪潮。

  設計風格的趨勢亦有換代,輕奢極簡的設計占了上遊。值得重視的是,軟裝正進入空間設計時代。

  如果只是色彩、材質、元素的創新,並不足以占據優勢,新的趨勢要求我們上升到精神審美、生活方式的空間設計,並且賦予產品藝術價值。

  趨勢三:產品加碼健康性能,抗菌去甲醛成新亮點

  傳統的軟裝產品,比如牆布、壁紙、窗簾等,重點是降低甲醛等有害物,做到更嚴格的環保標準。

  新一代的軟裝產品正繼續提升健康性能,一方面,力圖把有害物降到更低,站在用戶體驗角度提出兒童級、親膚等概念;另一方面,部分企業借助新材料與新技術,做到抗菌、吸附有害物等效果,比米素、特普麗、城市印象等,都推出了抗菌牆布。

  雖說抗菌等性能還處於初期,但產品方向沒有問題,追求更健康的家居生活,是絕大多數家庭的剛需。預計2022年里會有越來越多的公司推出健康軟裝,並在應用場景里促成抗菌、吸附有害物等功能得到驗證。

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  趨勢四:品類融合跑出新賽道

  以前的軟裝市場,商家普遍是經營單品類,按品類進行銷售,比如賣壁紙的,就只有壁紙。賣窗簾的,店里就是窗簾。

  消費者購買軟裝時,也是按品類進行,比如東家買壁紙,西家買窗簾,缺乏事先的一體化設計與整體搭配,比較零散。

  一個明顯的趨勢變化是,越來越多的消費者願意接受品類融合銷售,在一家店里買齊更多的軟裝產品。

  同時,大量實力企業與經銷商跳出單品類的局面,構建「窗簾+牆布」、「窗簾+牆+牆飾」等多品類集成業態。

  在近幾屆北京牆紙牆布窗簾軟裝展上,多品類布局的公司逐漸增加。到2021年時,一二梯隊的軟裝品牌中,超70%都主推兩個系列的產品,比如:

  城市素顏的「牆布+窗簾+牆飾」;領繡的「牆布+窗簾+背景牆」;摩登獸的窗簾+飾品;蝶繡、紅寶石、美綺、摩卡軟裝的牆布+窗簾一體化等。

  預計2022年的北京牆紙牆布窗簾軟裝展上,還會有更多公司推出品類融合的新模式。

  趨勢五:整體軟裝破局而出

  在很長一段時間里,軟裝並沒有完整的認知,無論是品牌、商家還是消費者,很少從空間的角度思考軟裝的搭配,缺乏整體軟裝解決方案的打造。

  新趨勢正破風而來,消費者希望商家能夠提供整體搭配的設計方案,再按照效果進行產品的組合,一站式買齊所需要的軟裝產品。

  相對應的,部分公司邁出了較大的步伐,從戶型、功能、色彩、客戶需求等入手進行個性化設計,推出整體軟裝解決方案;再按設計方案進行定制生產、配送與安裝,按需定制,成品化交付。

  其中有兩個關鍵環節

  一是從設計、選材、生產到配送、售後的一站式整體軟裝服務;

  二是牆飾、窗簾、家具、地毯、床品等全品類軟裝產品,一站式購齊。

  雖說整體軟裝對供應鏈、經銷體系、終端、交付等都構成新的考驗,僅有部分公司與經銷商能夠做到,但經歷多品類集成的經驗積累、智能生產的做到及供應鏈的整合,這種做法將逐漸增加。

  2022年里這種探索將繼續深化,新的解決方案將出現,更多經銷商將參戰。

  趨勢六:全屋定制等整家模式走熱,軟裝成為關鍵構成

  我們注意到,全屋定制、定制綜合業態、整家定制、拎包入住等當前受熱捧的模式里,軟裝成為重要構成。

  無論在產品環節的定制套餐、整家套餐,還是終端的場景式陳列,都納入了軟裝,比如麗維家的全屋定制整裝品牌Hi House、林氏木業的定制綜合業態,以及歐派、百得勝、索菲亞等企業的整家定制業務,掌上明珠、帝標家居的「定制+成品+軟裝」一站式全屋家居解決方案,都能看到軟裝的身影。

  趨勢七:全管道布局已經開跑,高頻次大型行銷活動將持續增加

  有主次的全管道布局,已成為頭部軟裝企業的共識。多次參加北京牆紙牆布窗簾軟裝展的品牌里,70%以上已實施多管道、全管道計劃。

  零售依然是軟裝的核心支柱,包括門店、社群、電商、直播、設計師、異業聯盟、小區、裝潢公司等在內的管道,構成了一盤棋。

  在此基礎上,做到線上線下行銷的協同作戰,構建新零售行銷體系,勢成必然。

  存量房、精裝房兩大管道方向,都贏得了企業的重視。尤其是存量房翻新裝潢的體量逐漸擴大,其市場潛力的挖掘,被視為軟裝業務未來的增長動力。

  為提升品牌影響力、打造龍頭品牌,並力爭搶奪最大的流量優勢,軟裝企業將破圈主動出擊,增加大型行銷活動的頻次,目前已有跡象,比如:

  雅琪諾2021年里連續發起多場主動行銷攻勢,包括「十省聯動軟裝惠」;聯合顧家、老板電器、奧普家居、聖都家裝等成立「冠軍品質家居聯盟」等。

  趨勢八:線上流量爭奪趨於激烈

  整個大家行業的流量都在發生遷移,軟裝並沒有例外,線上管道的重要性與日俱增,流量爭奪戰相當激烈。

  可以說,要做軟裝零售,線上戰場必須拿下,線上流量必須打通,包括社群、小紅書、抖音、快手、視頻號、大眾點評等管道。

  據大材研究的觀察,部分軟裝企業已多方探索線上獲客,比如:

  領繡牆布,舉辦多種全國聯動直播,幫助經銷商擴大私域流量,其中經銷商門店抖音號已達千家;

  愛漫時的線上直播、線上新品發布;

  摩登野獸的3D沉浸式直播;

  艾是的雙旦狂歡會直播等。

  這種對直播、短視頻等流量資源的開發,將是2022年里的主流,並將影響未來幾年。

  趨勢九:終端重塑進入新階段

  線下場景依舊蘊含巨大紅利,多家軟裝企業正展開新一輪終端改造升級,提升用戶體驗:

  1)跟隨家居審美潮流,從色彩、裝飾、布局、氛圍等環節入手,對終端進行調整,提升門店的吸引力,比如領繡第7代數字形象標準店、摩登野獸的3.0新概念展廳等。

  2)智慧門店的探索漸入正軌,配置多種數字化工具,比如3D雲設計軟件,可根據客戶的戶型、偏好等設計全屋軟裝效果圖,輸出成套設計方案,提升客戶轉化率。

  3)場景大店:以家居空間為主題塑造多種場景氛圍,已是軟裝終端變化的方向。幾百平米甚至上千平方米的大店開始出現,通過全系列產品、大量樣板間的展示,打動客戶。

  趨勢十:向服務要競爭力,將影響未來數年的優勢強弱

  近兩年里,部分銳意進取的品牌正在構建新一代軟裝服務,比如窗簾清洗、牆紙牆布修復、燈具清潔保養等,並引進煥新服務,幫助業主做到全屋的軟裝煥新;培養專業的軟裝服務團隊,從人的環節提升服務質量。

  從2021年里軟裝廠商動作來看,軟裝行業的服務有可能沿著三條主線升級:

  一是首次服務讓客戶滿意,比如米素通過舉辦設計師進階訓練營,幫助門店跳出賣貨局限,採用更好的軟裝設計方案服務客戶。

  二是通過日常聯繫、增值服務、免費保養等辦法,提升客戶滿意度,建立老客戶流量池。

  三是服務細節進一步豐富,在主動服務、態度、交付對接、工地現場曬圖、多人服務等細節入手打磨。

  當一個產業處於轉折點時,尤其是形成百家爭鳴的局面,其中將孕育無限新趨勢。預計在2022年5月26日第32屆北京牆紙牆布窗簾軟裝展上,我們能夠看到更多行業趨勢落地的新成果。

  值得關注的是,與北京牆紙牆布窗簾軟裝展同時舉辦的還有兩場知名家居大展,一是中國門業展暨集成定制家居展,另一個是北京建博會,都選擇了北京的國際展覽中心新館,三展聯動,其客流量合計能超50萬人次。

  加之軟裝+門類+定制家居+裝潢建材+智能家居+集成電器等多品類融合,不僅帶來眾多新機會的集中呈現,同時軟裝展亦將受益於更為龐大的客流量支持,對參展的軟裝品牌、軟裝行業的發展都將是重大利好。

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