從事基金交易的投資者需要清楚的知道預估淨值和實際淨值的區別。估值一般僅供參考，實際淨值以基金公司披露為準。
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情況
投資者通過基金銷售機構持有基金產品。基金銷售機構展示的某日基金產品預計淨值上漲2%，但基金實際淨值上漲0.1%。投資者向基金公司投訴基金產品預估淨值與實際淨值相差較大，質疑投資運作的合規性。
基金接到投訴後，立即進行調查核實。經核查，本基金產品按照基金合同的規定運作，嚴格按照基金的投資情況計算基金淨值，並送托管銀行復核確認，基金淨值數據準確。此外，銷售機構顯示估值的頁面也明確表示「估值不代表真實淨值，僅供參考，實際價格漲跌以基金淨值為準」。
基金工作人員積極與投資者溝通，向投資者解釋預估淨值與實際淨值的區別，同時結合市場情況講解產品投資的操作，傳遞長期投資理念。最後投資人表示理解，投訴解決。
技巧
1.可能淨值與實際淨值不同。一般通過第三方平台過往公開數據結合基金產品的相關性分析統計得出基金估值。不同的平台有不同的計算方法，基金產品的實際運作會根據市場、板塊、公司經營發展情況進行動態調整。基金淨值根據基金的實際投資情況計算，經托管人核對後由基金管理人公開披露。
2.基金投資中長期持有成本高。判斷一只基金是否值得投資，不能只看基金單日淨值的漲跌，更不能根據淨值預估做短線操作。投資者要理性投資。
來源:「12386」中國證監會服務熱線深圳典型案例集錦(2022)
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