裝潢中最重要的一件事,來聽波工長怎麼說

  編者按

  我們生物系碩士專業的波工長,幹了好幾年裝潢後,最近又給大家總結了如題所示的重點,熟悉波工長的應該都知道,舉例子,一直是波工長的特長,他為大家例舉了幾種不同的裝潢實例,並且列好了每種組織方式,需要具備的條件,大家可以來對號入座一下,打開思路,設想多種操作可能性,也許能夠讓你發掘出更多的潛能呢!(附註一下,本文高光亮點,田小娥,頓時讓一篇理論科普類文章,增加了些許桃粉色調!不知道田小娥的自行百度)

  

  裝潢中最重要的事:組織方式。裝潢最重要的不是如何選材料,也非如何計劃資金,像是如何管理質量及如何規劃時間更為次要,至於如何選合作方,還算沾點邊。Bobo覺得裝潢最重要的一件事,就是解決組織問題。

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  也許看到這里您就想點退出了。可是有些問題,翻開底牌一看就是這麼乏味的。

  你會說不對啊,有的裝潢就是選了一家公司、設計師或是工長,就順利落成了!如果是這樣,那就是這個合作者為您解決或者說幫您架構了組織。慢慢來,bobo這回東拉西扯就扯這一件事。

  

  大概在夏天剛來的時候,有兩個工地的油漆工說要遲來大約一周到十天。略一打聽,他們回家去收麥子了。收麥子,收麥子……我為什麼聯想起田小娥呢。後來閒聊打聽,鄉下也可以雇傭幫手去收麥子的,工錢並不甚高,反正比在上海做裝潢低一些,這還沒算上來去的交通費。這幾位師傅算材料要工錢的時候,都能口吐一個excel表,這點成本和收益不會算不清的。Bobo的結論是,有麥子需要收割不假,更多的原因是,想家了。

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  工人回家收麥子的事,可以解讀出我們民族的農業傳統,人性中的家庭觀念,bobo第一反應想到的問題是:我有可能形成制度,讓師傅們提前打請假報告麼?這事挺難的……那麼假設報告即便說他給寫出來了,我可以不批麼?

  「喂,大G師傅啊,你的報告我看到了。我查了下,有個活等著你,能晚幾天回麼?什麼?你已經坐上大巴了?什麼,已經過了江陰大橋了?誒,玩得愉快,早點回來!」

  

  家裝的底色

  沒脾氣,尤其是遇到那些業主們普遍稱讚的師傅,能安排他們來做活就好。他們能穩定出勤就好。願意出勤還能準點到的就更好了。手藝好的師傅倘或願意與bobo或者業主之間結成一點或多或少的人情關係,願意順手做掉點雜事,那就算是賺到了。

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  組織個事容易麼我

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  但是現在呢,家庭裝潢的最基層操作者,還是這些有回家收麥子需求的師傅們。不論設計師給您規劃的是宮廷或者太空船的風格,這些負責實操的師傅們才是裝潢過程的底色。大家對工匠精神的訴求,在bobo看來是等價於期待裝潢工們下班了去看看電影喝喝咖啡的。

  一切進行組織的架構,莫不以此為基礎。

  

  不先進也有優點

  師傅們還有一個重要的特徵,即在工作關係上往往歸屬於一兩個帶頭人,也就是我們常說的「隊長」,或說工長。在這個體系下,他們之間一般有著地緣或者親屬關係,工地上一旦用自己的家鄉話交流,其他人要幹瞪眼。

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  這麼跟不上時代的組織形式,是不是該淘汰了?也許吧。在一本叫做《鄉土中國》的書里,bobo看到過一種描述。作者費孝通描述了我們身邊這種由地緣和血緣結成的小型組織,雖然有很多局限,但是卻可以用人與人之間最簡單的連接的方式促成高效率。例如,可以不需要紙面契約,資金可以一句話之間賒欠商量,追責可以追到家里,一旦在大群體里失去信用就沒法混了,因此隱性的約束力反而更強。通俗點說吧,bobo有一次遇到一個頗年輕的師傅,做活不甚靈光,他的工長嘟囔了一句:他爸讓我帶著他,這個樣子怎麼帶呢?!頗有一種「回去要向家長告狀」的感覺。

  不回去告家長,難道為了這點膈應事找律師麼?

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  組織個事容易麼我

  還是一段深夜的對話。

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  這是一個兩步擴大問題的過程。一開始bobo以為只需要考慮兩個供應商的銜接和責任厘定,後來發現異地服務的生產與安裝是脫離的,那就是個大撒把的活了。我知道,單獨買巖板特便宜,但是我們將打包的服務拆解的時候,發現結合處灑落一地的零件,你定睛一看,有一樣叫利潤,你是熟悉的,還有的幾樣要仔細辨認:倉儲,運輸,風險,辦公,稅收……不同的組織方式,導致裝潢的複雜程度是指數級跨越的,以上給大家看的案例,是特別典型的一個模型。

  

  我們組織裝潢的幾種形式

  一、bobo見過的神話

  這一類裝潢業主,bobo稱為「萬能神人」,「勞技課代表」。即什麼活都能自己搞掂,不但材料自己買,活也能自己做,diy界的大牛,不求人的典範。例如bobo在很久以前,隔著兩棟樓,有過這麼一位鄰居D哥,他找了一家裝潢公司,幹了一周,橫豎不滿意,於是把師傅們都打發走,自己買了一堆電工工具,擼起袖子就開幹!bobo閒時會去看看,雖然彎管穿線不見得那麼整齊,反正也不會有人說他。

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  先看看他這麼幹需要滿足什麼條件:

  1、 有時間,這位兄台似乎是小富即安二代,幾個月不上班沒什麼問題;

  2、 身強力壯,當然應該是男士,這里不是性別歧視,承認差異是尊重的前提;

  3、 動手能力強,且對於自己動手有執念的喜歡;

  4、 房子簡單,一個小公寓尚可,你給他個別墅試試?

  5、 方案簡單,裝潢方式越基礎,工藝難度低,做到的可能性就大;

  6、 實實在在懂一點,這是必須的。

  再看看他後來裝成什麼樣了:水電結束後,他拉著bobo把所有線路都檢查了一遍,美觀且不論,至少都對。然後呢,他找了泥瓦木工,繼續他的裝潢大業,不過D哥沒閒著,刷過防水,貼了一面牆的磚,嘗試吊了一個頂,雖然有點歪,但是在膩子的覆蓋射程內;周末自己叮咣一陣吵鬧被鄰居投訴,物業找上門要把臟兮兮的操作工人趕走的時候,D哥大嚷:我交了物業費了,哥哥我是業主啊!一直到油漆工階段,實在沒興致了,他才找了塗料商整體解決。所以再加上第七條吧:

  7、發現不對要有換方向的預案。

  Bobo一直有個想法:如果我們真的走向發達國家的社會形態,有一年三四個月的假期,再有高到讓人吐血的人工價,那麼自己參與第一線勞力,十指縫里嵌滿了灰地搞掂裝潢,也有可能成為常態。真有那麼一天,普通人家的男孩子們扛不起電鑽,玩不轉幾把刷子,會不會沒有姑娘跟你走。

  

  二、湊一台麻將,自己當隊長

  bobo碰到的另一位裝潢業主,有著非常強烈地深度參與裝潢的願望。她讓bobo挑選四個工人(電工、泥工、木工、油工),再加上負責拆除的團隊,所有供應商信息,直接交給她指揮!Bobo稱這個模式為「裝潢司令塔」,即業主直接指揮具體的工人幹活,直接和工人議價。同樣來看看這種模式的特點。

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  2、 同時付出所有的與組織有關的其他成本,也就是你得勞心勞力費時費事;

  3、 強調一下業主還是必須很有空餘的時間;

  4、 業主即便沒有專職工長那麼嫻熟,但也不能相差太多;

  5、 業主須解決自己的供貨商家群;

  6、 湊一桌麻將容易,湊四個給自己幹活的就相當麻煩,且最好有替補預案;

  7、 家裝行業技術工已經深入細分例如僅泥工這一項,貼磚與砌牆是各自有專業,地坪現澆更是專門有隊伍施工的,指揮員要靈活使用組合和拆解功能;

  8、 使用資金的格局從工程量變成了幾個工人做了幾個工時;

  9、 有人的地方就有江湖,四個工人,太熟了會相互討論工費,看看誰被你壓了價;

  10、如果四個人完全不熟呢,就各掃門前雪,銜接部位一概不管;

  11、Bobo能想到的最後一點,是孤獨感,所有的問題自己扛,除了你沒有人為全局考慮,沒有可以追責的背鍋俠。

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  註:「司令塔」是上個世紀的戰列艦上,位於艦艇甲板前部,具有高度視野的艦艇指揮中心。

  道路是曲折的,選擇「司令塔」模式絕對考驗一線管理能力。就工種的複雜程度而言,已經達到一個中等規模車間主任的水準了。另外「司令塔」模式需要一顆大心臟!諸葛亮北伐的時候,軍中打二十板子的破事也要自己來決策。這事讓司馬懿知道了,說道吃得那麼少,煩心那麼多,可能要崩盤。你看,幫忙的沒有,拆台的不少,肯定還有等著看笑話的,要挺住!

  但是有一類裝潢,bobo是推薦您採用「司令塔」模式的,就是很小的局部裝潢,幾個修修補補拆拆換換,可能兩個工種一個星期就能完成的事,您完全可以勝任。

  

  三、組一個辦事的「內閣」

  剛才提到的「司令塔」,讓bobo想起了洪武皇帝朱元璋,他的風格就是什麼事都由自己親力親為,把宰相都咔嚓了。事實證明能這麼乾的都不是普通人,他的兒子永樂皇帝朱棣算得上雄才偉略,一樣的抓瞎,於是又重建了一個類似宰相的「內閣」,再往後演化到張居正時代,內閣首輔又成了實際上的宰相。做個裝潢扯什麼歷史?因為我們說的完成一個任務的組織結構,其實類似,極少有人能夠做到大事小事全決策,還能夠全身而退的,大部分的時候,您還是需要一個牽頭辦事的人,就像皇帝需要宰相,董事長需要總經理,班主任需要班長,業主需要bobo這樣的施工組織人。一樣的,我們來看看工長模式的特點。

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  1、理論上業主是可以不具備任何裝潢知識的;

  2、花錢會多於司令塔模式;

  3、但是花費還是小於裝潢公司模式;

  4、如果工長夠專業夠實誠,您可以當甩手掌櫃;

  5、反之,還不如自己指揮來的省心;

  6、凡事只需要和一個人達成統一認識就夠了;

  7、加載獨立設計師、監理的模式都已經比較成熟;

  8、輔材供應鏈只需要在整體上把握,保證到的是想要的貨就可以;

  9、甲方主要精力在挑選主材以及主材與施工團隊的搭接;

  10、文件約定是必要的,如果工長沒有完備的協議系統,您就要自己想辦法。

  

  那麼找裝潢公司呢?

  其實僅僅站在組織角度,半包的合同環境下,多數情況和找工長沒有本質區別。在大部分時間,穿梭於你家工地的那些人,也無非就是工長和他帶領的師傅們。我知道兩者還是有不一樣的,比如主體性質,比如責任落實,bobo這里說的僅僅是組織架構。

  如果不限於半包呢?即裝潢公司提供裝潢用主材的情況,就組織的形成來說有兩種情況,此時您要仔細看合同協議了。情況一,材料來自裝潢公司,其中包括需要專業安裝的地板、門、櫥櫃等部件,您的裝潢只有唯一的乙方;情況二,裝潢公司預算附帶了瓷磚、潔具等,而需要專業安裝的商家直接和業主簽協議,那麼這個施工方只是帶來了合作者,您的乙方依舊是多國部隊。

  兩者有什麼不同嗎?站在業主的角度還是兩個注意事項,首先,裝潢公司買一切材料,業主不負擔任何協調工作,也就是,您應該就是拎包入住的。如果您有多個乙方,那麼乙方之間的關係,誰先誰後,出了幺蛾子誰負責,都要您自己去協調。其次是,真出了問題,涉及賠償了,您要先厘清這是誰的責任的重大問題,找誰追責。在現實的場景中,多數問題都是有扯一扯的空間的,你懂的。

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  後記:

  裝潢在生活規劃層面是做了兩件事,第一在經濟基礎上把口袋清零,第二在上層建築方面通過實戰案例確立了女主的主管地位。

  裝潢在個人能力方面做了兩件事,一是測試自己在項目管理從策劃到落地的經營能力,第二是選擇商家時判斷對方是否值得信任的辨識能力。

  裝潢在操作層面實質上是做了兩件事,一是埋一堆管道線路做到功能,二是在表面貼糊自己喜歡的材料。

  裝潢過後經年,有位業主聊起那些忙亂事,說能想起的就兩樣,一是沒必要不想再一次經歷裝潢了,二是和bobo聊聊天還是挺開心的。

  

  歡迎私信小編找bobo聊天,聊什麼都可以,什麼話題都可以和裝潢有關。