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顧家家居品類融合效應增強 新零售戰略布局成效凸顯

  

  本報訊 近期,顧家家居公布了半年報及第八季「816全民顧家日」數據,2021年上半年做到營業收入80.16億元,同比增長64.89%,歸母淨利潤7.72億元,同比增長38.26%;第八季「8.16全民顧家日」零售訂單總額40.56億元(非上市公司財務披露數據),同比增長52.2%。

  顧家家居靚麗的增長表現,與其堅定向零售轉型的戰略目標清晰,深化變革密不可分。零售離不開人、貨、場三要素,顧家家居深入研究消費者喜好,布局多品牌、全品類的產品體系,搭建多樣化的銷售場景,公司零售能力正在凸顯。

  近年來,顧家家居從行業品牌向消費者品牌不斷升級,2020年,公司品牌Logo煥新,逐漸邁向年輕化、時尚化。2021年3月,「顧家生活方式研究院」正式成立,研究中國家庭及當下年輕群體各式生活方式,洞察國人的生活發展趨勢,根據用戶需求創造出更多理想的生活場景。2021年7月,顧家家居發布品牌煥新,品牌定位從「傳統家情感」升級到「現代家觀念」,推出新價值觀下的品牌口號——向往的生活,在顧家。

  同時,顧家家居堅持從單品-空間-全屋-生活方式的演進路徑,從休閒沙發為核心品類,拓展布藝沙發、功能沙發、床、定制等品類,為用戶打造優質的生活場景,由單一的產品銷售向生活方式轉變。2021年,公司推出「軟體+定制」融合套餐,主張「定制+軟體家具一體化」設計,做到產品和生活方式的一體化,提供風格統一的拎包解決方案。

  此外,公司在全球擁有6,000多家品牌專賣店,是國內軟體家居行業中門店數最多、覆蓋面最廣的龍頭。公司線下管道逐步做到「1+N+X」布局,在穩固發展傳統家居賣場店情況下,積極探索顧家生活館、三級市場大店、樣板房店、商超店等新店態,做到線下管道的多元化。2018年,公司開始推行區域零售中心,將各個產品事業部職能統一劃歸到區域零售中心進行綜合經營,做到經營重心下移,因城施策,賦能線下管道。

  隨著家居行業主流消費群體的年輕化,消費者習慣發生變化,流量入口逐漸碎片化,2020年,顧家家居提升電商組織定位,拉通全價值鏈協同助力電商發展。同時,公司聯合KOL、KOC,加快對拼多多、抖音、小紅書等新管道的布局。行銷端做到線上公域引流到到私域、促進成交的數字化行銷系統建設,通過數字化的系統與工具、在線化內容、數據支持來賦能終端,完成全國6000多家門店的零售系統覆蓋,做到了交易的閉環。

  顧家家居堅持向多品牌、多品類、全管道的「綜合家居零售經營商」邁進,持續圍繞人、貨、場三要素進行變革,構建一個數字化的顧家、新零售的顧家、全屋體驗的顧家。(記者/吳文婧 見習記者/馮思婕)

  (編輯 張偉)