S2O潑水音樂祭消費爭議首場調解告吹 北市消保官籲刷卡者速請銀行爭議款

S2O潑水音樂祭消費爭議首場調解告吹 北市消保官籲刷卡者速請銀行爭議款

(圖/台北市府法務局提供)

由斯邦奈公司主辦的「S2O Taiwan潑水音樂祭」,在8月27、8月28日舉辦,但在活動登場前夕,主辦單位表示部分國外演出嘉賓無法來台,引發消費爭議。台北市政府法務局受理北市近400名消費者之消費爭議調解申請,並依序分梯次辦理,今(22)日首場調解會議登場,斯邦奈負責人偕同律師到場,惟所提和解方案消費者全數無法接受。對於業者未積極妥處消費者退款訴求,消保官予以譴責,並呼籲消費者儘速向刷卡銀行申請爭議款,各發卡銀行並應積極協助。

北市府法務局指出,依據「藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項」規定,業者應確保合於宣稱內容之演出,如主要表演人員或主要節目內容於預定表演前發生變動,消費者得於演出前要求全額退費,未依前項規定通知或公告者,於表演結束後,消費者仍得要求全額退費。故業者未依規定完整正確公告變動內容及退費方式者,於表演結束後,消費者仍得就未使用票券要求全額退費且不得收取手續費。本案業者堅持拒絕依規定全額退費,將移請主管機關行政院文化部或地方主管機關審酌是否違反消費者保護法第56條之1條等相關規定而得裁罰或進行相關處置。

北市法務局表示,斯邦奈今年8月27、28兩日主辦「S2O Taiwan潑水音樂祭」活動,卻於活動前一晚於臉書公告CL、Yellow Claw、R3hab等11組主打之國外藝人無法出席,且宣稱無法退票,當時已遭北市消保官及文化部要求刪除違反法規之文字。

北市消保官並於9月5日及10月25日邀集高雄市消保官、文化部、北市文化局、銀行公會等相關單位,針對斯邦奈、華娛售票平台(kktix)、藍新金流及所屬信用卡收單銀行,召開兩次行政調查,要求斯邦奈應儘速完成退款。惟截至今(22)日首場調解會議,斯邦奈僅針對「活動當日確診者」及「活動舉辦前10天已申請退票者」等270名消費者完成退款,未就其餘未使用票券之消費者進行全額退費。

消保官指出,已接獲本案部分持卡人成功申請爭議帳款,部分持卡人卻遭斯邦奈異議,若案件仍遭商店所屬之銀行機構婉拒,發卡銀行將詢問持卡人意願後,提交予信用卡國際組織仲裁,仲裁結果為最終爭議帳款之判定,籲刷卡付費之消費者儘速於活動結束後120日內,洽詢發卡銀行提起爭議帳款賠付申請;以現金方式購票者,則可向法院聲請核發支付命令(詳參司法院全球資訊網/業務綜覽/民事/支付命令,及便民服務/書狀範例/非訟/非訟支付命令)。

北市法務局表示,消費者如有任何涉及該案之消費疑義,可撥打消費者服務專線「1950」或「1999」轉7812詢問,北市府法務局將提供消費諮詢,以維護消費者權益。消費者如欲提出申訴,可透過行政院消費者保護會線上申訴系統(https://reurl.cc/NGyjVn)各縣市政府提出。

房地產相關新聞

本文來源:台灣好新聞

推薦閱讀

LG 發表首款大型混合 AI Exaone 4.0 搶進全球 AI 競賽

LG 集團發表了韓國首款結合大型語言理解與先進邏輯推理的混合式人工智慧 Exaone 4.0,在多個領域的基準測試中表現超越全球領先模型。LG 推出專家版和設備 ...

西南日本離島再度強震 部分居民緊急撤離

鹿兒島縣十島村轄下的悪石島7月3日下午發生芮氏規模5.5強震,島上76人均安,但翌日仍有餘震不斷。村公所已派船疏散13名兒童與年長者,不排除後續還有更多居民撤離 ...

日本東京澀谷區要求卡丁車租賃業者登記營業以因應民怨

東京都澀谷區修訂條例,要求卡丁車租賃業者登記註冊並提交安全誓約,以回應民眾對車輛噪音及駕駛行為的投訴,但違規不罰,4家現有業者自願遵守。區公所認為業者應與社區共 ...

俄羅斯外長訪問北韓 與金正恩會面

俄羅斯外交部長拉夫羅夫週六訪問北韓期間,與北韓領導人金正恩在元山進行了會面。拉夫羅夫此行將持續到週日,之後前往中國出席上合組織外長會議。 ...

日本三精党党魁言论惹议 神奈川县民抗议集会斥性别歧视

日本小型反对党「三精党」党魁神谷宗平在竞选演说中发表「只有年轻女性能生育」的言论引发争议。约150名神奈川县内外民众7月6日在横滨举行集会抗议,批评不能用是否生 ...

中國戰機東海逼近日自衛隊偵察機 日方表達嚴正關切

中國戰機近日兩度在東海逼近日本自衛隊偵察機,最近距離僅70公尺,日方對此表達嚴重關切。中日關係緊張之際,東海和台海局勢更形敏感。 ...

日本近3年來首次執行死刑 廢死討論勢在必行

日本時隔近3年再度執行死刑,引發外界對死刑存廢問題的討論。專家小組曾指出死刑制度存在諸多問題,建議成立官方機構重新檢視,但政府改革進度緩慢。儘管民調顯示多數民眾 ...

社論:支持女性參與不該止於日本地方創生

日本政府推動讓女性願意留在、活躍在地方的政策,但若只是將此視為因應少子化的策略,就有悖促進女性社會參與的本意。支持女性的社經參與不該只是地方創生的手段,而是要尊 ...

男子涉嫌街頭架繩害騎士撞傷 警方逮捕

大阪府一名23歲男子涉嫌在市區道路上架設繩索,導致一名20多歲騎士撞傷,警方以殺人未遂及妨礙交通罪名將他逮捕。監視器拍下全程,顯示嫌犯將繩子從停車場解下綁到對向 ...

Hybe 年內將在印度設點,將韓國成功模式複製到亞洲

韓國娛樂公司 Hybe 將在今年於印度設立分公司,這是繼美、日、拉美和中國後的第五個海外據點。Hybe 力圖將韓式偶像產業輸出到全球,但此舉在業界引發爭議,有人 ...

日本環球影城開設小小兵主題新設施,遊客化身壞蛋享射擊快感

日本環球影城推出全新小小兵主題設施「Illumination's Villain-Con Minion Blast」,透過互動式射擊遊戲,讓遊客化身反派角色,體 ...

俄羅斯外長訪問北韓 與金正恩會面

俄羅斯外交部長拉夫羅夫週六訪問北韓期間,與北韓領導人金正恩在元山進行了會面。拉夫羅夫此行將持續到週日,之後前往中國出席上合組織外長會議。 ...